अमाया तोमन iPhones नेहमी Apple च्या यशाचे 200% प्रतीक नसतात. ॲपल कंपनीने स्मार्टफोन विक्रीच्या क्षेत्रातही पीआर संकट अनुभवले. समस्या अशी होती की ऍपलने लाँच झाल्यानंतर दोन महिन्यांनी पहिल्या आयफोनची किंमत पूर्ण $XNUMX ने कमी करण्याचा निर्णय घेतला. यामुळे विशेषत: फोन खरेदी करणाऱ्या ग्राहकांमध्ये संतापाची लाट उसळली. या वरवर गंभीर आणि निराशाजनक समस्येवरही स्टीव्ह जॉब्सकडे एक उपाय होता.
त्यानंतर जॉब्सने परिणामी संकटाला हावभावाने प्रतिसाद देण्याचे ठरविले ज्यामध्ये त्याने नवीन आयफोनच्या निषेधार्थ मालकांना शंभर डॉलरचे क्रेडिट ऑफर केले. हे नंतर Apple Store वरून कोणतेही उत्पादन खरेदी करण्यासाठी वापरले जाऊ शकते. "चालूआमच्या पहिल्या ग्राहकांनी आमच्यावर विश्वास ठेवला आणि आम्हाला आता आमच्या कृतींद्वारे तो विश्वास कायम ठेवण्याची गरज आहे.” जॉब्सने आपल्या निवेदनात लिहिले आहे.
$4 ची सवलत Apple ने iPhone विक्रीवर गेल्यानंतर केलेल्या दोन बदलांपैकी एक होता. सप्टेंबरच्या सुरुवातीला, त्याने 599GB क्षमतेच्या स्मार्टफोनची "लो-एंड" आवृत्ती काढून टाकली आणि त्यासह, 399GB आवृत्तीची किंमत $XNUMX वरून $XNUMX पर्यंत कमी केली. या हालचालीसह, ऍपलला काही गंभीर आवाजांना प्रतिसाद द्यायचा होता ज्यांनी कंपनीने आपले स्मार्टफोन विकले त्या उच्च किंमतीबद्दल समस्या उद्भवली - मायक्रोसॉफ्टचे स्टीव्ह बाल्मर हे टीकाकारांमध्ये होते.
तथापि, ऍपलने अचानक आणि तुलनेने लक्षणीय सूट देऊन अनारक्षित प्रशंसा जिंकली नाही. ज्या ग्राहकांनी त्यांचा आयफोन मिळविणाऱ्यांमध्ये प्रथम स्थान मिळवले त्यांना फसवणूक आणि निराश वाटले. iPhones स्वस्त झाल्यानंतर निर्माण झालेल्या प्रतिकाराच्या लाटेचा भाग म्हणून, उदाहरणार्थ, एक विडंबन व्हिडिओ तयार केला गेला. 2007 सप्टेंबर 200 च्या न्यूयॉर्क टाईम्सच्या अहवालात एका ग्राहकाविषयी सांगितले आहे जो टी-शर्ट बनवणार होता ज्यावर लिहिले होते, "मी ऍपलसाठी $XNUMX आयफोन बीटा टेस्टर होतो."
तथापि, अनपेक्षित किंमतीतील कपातीमुळे सर्वांनाच नुकसान झाले नाही. ज्या ग्राहकांनी सवलत सुरू होण्यापूर्वी दोन आठवड्यांच्या आत त्यांचा Apple स्मार्टफोन खरेदी केला आहे त्यांना पूर्ण परतावा मिळण्याचा हक्क आहे. ज्यांनी या संरक्षण कालावधीपूर्वी आयफोन विकत घेतला त्यांच्यासाठी हे वाईट होते. शंभर-डॉलरच्या "वेदना" च्या रूपात जॉब्सची कल्पना आश्चर्यकारकपणे बंद झाली आणि ऍपलची प्रतिष्ठा काही काळानंतर पुनर्संचयित झाली.
अनेक घोटाळे असूनही आयफोनने आपली लोकप्रियता यशस्वीपणे राखली आहे. उदाहरणार्थ, आम्ही आयफोन 4 वर खराब सिग्नल रिसेप्शनशी संबंधित "अँटेनागेट" असे यादृच्छिकपणे नाव देऊ शकतो. समस्या कोणत्याही तीव्रतेची नव्हती हे असूनही, आजही याबद्दल बोलले जाते. iPhone 4S च्या बाबतीत, काही ग्राहकांनी डिस्प्ले पिवळ्या झाल्याची तक्रार केली. जेव्हा ऍपल नवीन आयफोन सिक्स डिझाइनसह आला तेव्हा काही प्लस मॉडेल वाकले होते. षटकारांशी संबंधित आणखी एक समस्या होती: स्पर्श रोग. हा एक दोष होता जिथे आयफोनच्या शीर्षस्थानी एक बार दिसला आणि काहीवेळा डिस्प्लेने पूर्णपणे प्रतिसाद देणे थांबवले.
स्त्रोत: मॅक कल्चर
