अमाया तोमन नुकत्याच झालेल्या सर्वेक्षणानुसार आयफोन वापरकर्त्यांची निष्ठा सर्वकालीन नीचांकी आहे. BankMyCell ने केलेल्या सर्वेक्षणात असे दिसून आले आहे की आयफोन ठेवण्याचे दर गेल्या वर्षीच्या तुलनेत सुमारे पंधरा टक्क्यांनी कमी झाले आहेत.
मागील वर्षी मार्चमध्ये, BankMyCell ने एकूण 38 वापरकर्त्यांचे निरीक्षण करण्यावर लक्ष केंद्रित केले होते, सर्वेक्षणाचे उद्दिष्ट, इतर गोष्टींबरोबरच, ऍपल स्मार्टफोन्सवरील ग्राहकांची निष्ठा निश्चित करणे हे होते. या कालावधीत एकूण 26% ग्राहकांनी त्यांच्या iPhone X मध्ये दुसऱ्या ब्रँडच्या स्मार्टफोनसाठी व्यापार केला, तर सर्वेक्षण केलेल्यांपैकी केवळ 7,7% ग्राहकांनी Samsung-ब्रँडेड स्मार्टफोनवरून iPhone वर स्विच केले. 92,3% Android स्मार्टफोन मालक नवीन मॉडेलवर स्विच करताना प्लॅटफॉर्मशी एकनिष्ठ राहिले. जुन्या आयफोनपासून मुक्त झालेल्या 18% ग्राहकांनी सॅमसंग स्मार्टफोनवर स्विच केले. उपरोक्त सर्वेक्षणाचे परिणाम, इतर अनेक कंपन्यांच्या डेटासह, असे दिसून आले आहे की आयफोन ग्राहकांची निष्ठा 73% पर्यंत घसरली आहे आणि सध्या 2011 पासून सर्वकालीन नीचांकी पातळीवर आहे. 2017 मध्ये, वापरकर्त्यांची निष्ठा 92% होती.
फोटोगॅलरी
तथापि, हे लक्षात ठेवले पाहिजे की उल्लेख केलेल्या सर्वेक्षणात ग्राहकांच्या अगदी मर्यादित श्रेणीचे अनुसरण केले गेले होते, ज्यातील बहुसंख्य ग्राहक BankMyCell सेवेचे होते. CIRP (कंझ्युमर इंटेलिजेंस रिसर्च पार्टनर्स) सारख्या काही इतर कंपन्यांचा डेटा अगदी उलट दावा करतो - या वर्षाच्या जानेवारीमध्ये CIRP नुसार iPhone वरील ग्राहकांची निष्ठा 91% होती.
या आठवड्यात कांतरचा एक अहवाल देखील प्रसिद्ध करण्यात आला होता ज्यामध्ये असे आढळून आले आहे की 2019 च्या दुसऱ्या तिमाहीत यूकेमधील सर्व स्मार्टफोन विक्रीपैकी केवळ 36% आयफोन विक्री होती, जी दरवर्षी 2,4% कमी होती. या वर्षासाठी पुन्हा गार्टनर अंदाज लावतो जागतिक मोबाइल फोन विक्रीत 3,8% घट. गार्टनर या घसरणीचे श्रेय स्मार्टफोनचे दीर्घ आयुष्य आणि नवीन मॉडेल्समध्ये संक्रमणाचा कमी दर या दोन्हीला देतो. गार्टनरचे संशोधन संचालक रणजित अटवाल यांनी सांगितले की, नवीन मॉडेल जोपर्यंत अधिक बातम्या देत नाही तोपर्यंत अपग्रेड दर कमी होत राहतील.
स्त्रोत: 9to5Mac
