फिलिप नोव्होटनी एनएसएच्या निंदनीय प्रकरणाने उघडलेल्या चर्चेला आता दहशतवादी हल्ल्यांच्या सध्याच्या विषयाने आणखी धक्का दिला आहे. मोबाइल आणि ऑनलाइन सेवांचे वापरकर्ते तपासाच्या बहाण्याने सरकारी संस्थांच्या निगराणीखाली स्वतःला शोधू शकतात आणि विशेषतः यूएसमध्ये, अशा हस्तक्षेपांवर नियंत्रण ठेवण्याची जवळजवळ कोणतीही शक्यता नाही. टीम कुक आता ब्रिटीशांसाठी एका मुलाखतीत तार गोपनीयतेच्या संरक्षणाच्या गरजेबद्दल बोलले, मग ते सरकारी संस्था असो किंवा मोठ्या कंपन्या.
"आमच्यापैकी कोणीही हे मान्य करू नये की सरकार, खाजगी कंपन्या किंवा इतर कोणालाही आमच्या सर्व खाजगी माहितीमध्ये प्रवेश असावा," Apple च्या बॉसने वादविवाद उघडला. सरकारी हस्तक्षेपाचा विचार केला तर एकीकडे, दहशतवादाविरुद्ध कठोर लढा देणे आवश्यक आहे हे तो ओळखतो, परंतु दुसरीकडे, सामान्य लोकांच्या गोपनीयतेमध्ये हस्तक्षेप करणे आवश्यक नाही.
"दहशतवाद ही भयंकर गोष्ट आहे आणि आपण ती थांबवली पाहिजे. हे लोक अस्तित्त्वात नसावेत, आपण त्यांना संपवले पाहिजे," कुक म्हणतो. तथापि, तो त्याच वेळी जोडतो की मोबाइल आणि ऑनलाइन संप्रेषणांचे निरीक्षण अप्रभावी आहे आणि सेवांच्या सामान्य वापरकर्त्यांवर विषमतेने परिणाम करते. "आम्ही घाबरणे किंवा घाबरणे किंवा मूलभूतपणे तपशील समजत नसलेल्या लोकांकडे जाऊ नये," कुकने चेतावणी दिली.
ऍपलच्या प्रमुखाच्या दृष्टिकोनातून, हे समजून घेणे आवश्यक आहे की दहशतवाद्यांचा डेटा मिळवणे खूप कठीण आहे, कारण ते बर्याचदा ते एन्क्रिप्ट करतात. परिणामी, सरकारांना त्यांची माहिती मिळण्याची शक्यता कमी असते, परंतु त्याऐवजी केवळ निष्पाप लोकांच्या स्वातंत्र्यावर मर्यादा येतात.
पण कुकची चिंता केवळ सरकारी संस्थांपुरती मर्यादित नाही. गोपनीयतेच्या संरक्षणाची समस्या खाजगी क्षेत्रात देखील आहे, विशेषत: Facebook किंवा Google सारख्या मोठ्या कंपन्यांमध्ये. या कंपन्या त्यांच्या वापरकर्त्यांची अर्धवट माहिती मिळवून, ती गोळा करून त्याचे विश्लेषण करून आणि नंतर ती जाहिरातदारांना विकून पैसे कमावतात.
कुकच्या मते, ऍपलचा अशाच पद्धतींचा अवलंब करण्याचा हेतू नाही. "आमच्याकडे एक अतिशय सरळ व्यवसाय मॉडेल आहे. जेव्हा आम्ही तुम्हाला आयफोन विकतो तेव्हा आम्ही पैसे कमवतो. हे आमचे उत्पादन आहे. तो तू नाहीस," कूक त्याच्या प्रतिस्पर्ध्यांना इशारा देत म्हणतो. "आम्ही आमच्या वापरकर्त्यांबद्दल शक्य तितकी कमी माहिती ठेवण्यासाठी आमची उत्पादने डिझाइन करतो," तो जोडतो.
असे म्हटले जाते की ऍपल भविष्यातील उत्पादनांसह आपल्या ग्राहकांच्या वैयक्तिक डेटामध्ये स्वारस्य नसणे कायम ठेवेल, उदाहरणार्थ ऍपल वॉच. “तुम्ही तुमची आरोग्य माहिती खाजगी ठेवू इच्छित असल्यास, तुम्हाला ती तुमच्या विमा कंपनीसोबत शेअर करण्याची गरज नाही. या गोष्टी कुठेतरी बुलेटिन बोर्डवर टांगल्या जाऊ नयेत," टीम कुक, त्याच्या मनगटावर एक चमकदार ऍपल घड्याळ देतो.
ॲपल पे नावाची नवीन पेमेंट प्रणाली बहुधा सर्वात मोठी सुरक्षा जोखीम असलेले उत्पादन आहे. तरीही, तथापि, कॅलिफोर्नियाच्या कंपनीने अशा प्रकारे डिझाइन केले होते की त्यांना त्यांच्या ग्राहकांबद्दल शक्य तितके कमी माहिती होती. "तुम्ही ऍपल पे वापरून तुमच्या फोनसह एखाद्या गोष्टीसाठी पैसे देत असल्यास, तुम्ही काय खरेदी केले, त्यासाठी तुम्ही किती पैसे दिले आणि कुठे हे आम्हाला जाणून घ्यायचे नाही," कुक म्हणतात.
Apple फक्त काळजी घेते की तुम्ही पेमेंट सेवा वापरण्यासाठी नवीन आयफोन किंवा घड्याळ खरेदी केले आहे आणि बँक त्यांना प्रत्येक व्यवहारातून विक्री रकमेच्या 0,15 टक्के देते. बाकी सर्व काही तुम्ही, तुमची बँक आणि व्यापारी यांच्यात आहे. आणि या दिशेने देखील, सुरक्षा हळूहळू कडक केली जात आहे, उदाहरणार्थ पेमेंट डेटाचे टोकनायझेशन तंत्रज्ञान, जे सध्या आहे युरोपसाठीही तयारी करत आहे.
टेलिग्राफला दिलेल्या मुलाखतीच्या शेवटी, टिम कुकने कबूल केले की ते त्यांच्या ग्राहकांच्या डेटामधून सहजपणे पैसे कमवू शकतात. तथापि, तो स्वत: असे उत्तर देतो की असे पाऊल अदूरदर्शी असेल आणि ॲपलवरील ग्राहकांचा विश्वास कमी करेल. “आम्हाला वाटत नाही की तुम्ही आम्हाला तुमच्या कामाचे किंवा वैयक्तिक संप्रेषणांचे घनिष्ठ तपशील जाणून घ्यायचे आहात. मला अशा गोष्टी जाणून घेण्याचा अधिकार नाही,” कुक म्हणतो.
त्यांच्या मते, ऍपल अशा पद्धती टाळतात ज्यांचा सामना आपण करू शकतो, उदाहरणार्थ, काही ई-मेल प्रदात्यांसह. “आम्ही तुमचे मेसेज स्कॅन करत नाही आणि तुमच्या हवाई सहलीबद्दल तुम्ही काय लिहिले आहे ते पाहत नाही जेणेकरून आम्ही तुम्हाला लक्ष्यित जाहिराती विकू शकू. आपण त्यातून पैसे कमवू शकतो का? अर्थातच. पण ते आपल्या मूल्य प्रणालीत नाही.
मला विश्वास ठेवायला आवडेल... पण आजच्या सडलेल्या जगात हे शक्य नाही... काही वर्षांपूर्वी तुम्ही जिथे आहात त्या डेटाच्या संकलनाचा घोटाळा आणि ॲपल सर्व्हरवर या डेटाच्या स्टोरेजचाही घोटाळा पहा... . सफरचंदला त्याची अजिबात गरज का आहे? मला असे वाटते की आजच्या जगात शब्द आणि कृती भिन्न आहेत... माझे वडील हळूवारपणे याला अलिबिझम म्हणतात... अमेरिकन लोक वैयक्तिक डेटाबद्दल अधिक संवेदनशील होऊ लागले आहेत आणि म्हणून ते मुलाखत घेतात... मला माहित आहे की तुम्ही मला ट्रॅश करत आहात पण या उत्पादनाच्या प्लेसमेंटवर माझा त्याच्यावर खरोखर विश्वास नाही...