मिचल झेडन्स्की त्यांनी काही दिवसांपूर्वी सर्व्हर सोडला चेक स्थिती मनोरंजक लेख तोडफोड: आम्ही खरेदी केलेल्या उत्पादनांमध्ये टाइम बॉम्ब उत्पादनांच्या आयुर्मानातील लक्ष्यित घट हाताळणे जेणेकरुन वॉरंटी कालबाह्य झाल्यानंतर लवकरच ते खंडित होतील आणि ग्राहकांना नवीन खरेदी करण्यास भाग पाडले जाईल. उत्पादनाचे जीवनचक्र कृत्रिमरित्या कमी करणे अर्थातच उत्पादकांसाठी अत्यंत फायदेशीर आहे, जे अशा प्रकारे वर्षानुवर्षे त्यांची उलाढाल वाढवतात. हा लेख पक्षाने केलेल्या जर्मन अभ्यासावर आधारित आहे युनियन 90/हिरवे.
चेक स्थिती ऍपलने देखील या संदर्भात उल्लेख केला आहे:
या अर्थाने, 21 व्या शतकाच्या सुरुवातीला Apple कंपनीने आतापर्यंतच्या सर्वात मोठ्या मीडिया घोटाळ्याची काळजी घेतली. कॅलिफोर्नियातील दिग्गज कंपनीने त्याचे iPod MP3 प्लेयर्स तयार केले आहेत जेणेकरुन बॅटरी बदलणे शक्य नाही, ज्याने पालो अल्टोमध्ये त्याचे आयुष्य कृत्रिमरित्या 18 महिन्यांपर्यंत मर्यादित केले. 2003 मध्ये, यूएसमध्ये वर्ग-ॲक्शन खटला चालला, ज्याचा पराकाष्ठा न्यायालयाबाहेर समझोत्यावर झाला: ऍपलला बॅटरी विनामूल्य बदलण्याचे वचन द्यावे लागले आणि त्याच वेळी वॉरंटी अठरा महिन्यांवरून दोन वर्षांपर्यंत वाढविली गेली.
कसं होतं सगळं? चित्रपट निर्माते नीस्टाट ब्रदर्स यांनी या संपूर्ण प्रकरणाचा खुलासा केला. न्यू यॉर्कमधील दोन भाऊ (केसी नीस्टॅट आणि व्हॅन नीस्टॅट) त्यांच्या छोट्या माहितीपटांसाठी (बहुतेकदा फक्त काही मिनिटांच्या) प्रसिद्ध आहेत आणि त्यांनी 2010 मध्ये HBO वर स्वतःचा शो देखील केला होता. त्यांच्या सर्वात प्रसिद्ध लघुपटांपैकी एक 2003 पासून "द डर्टी सीक्रेट ऑफ द iPod" म्हणून अनुवादित केले आहे Apple च्या त्याच्या खेळाडूंसाठी बॅटरी बदलण्याच्या धोरणाबद्दल.
[youtube id=F7ZsGIndF7E रुंदी=”600″ उंची=”350″]
ऍपल सपोर्टसह केसी निस्टॅटचा फोन कॉल या शॉर्ट फिल्ममध्ये कॅप्चर केला आहे. केसी समर्थन करण्यासाठी (रायन नावाचा माणूस) स्पष्ट करतो की त्याच्या iPod ची बॅटरी 18 महिन्यांनंतर पूर्णपणे मृत झाली आहे. Apple कडे त्यावेळी बॅटरी बदलण्याचा कार्यक्रम नव्हता. रायनने केसीला समजावून सांगितले की मजूर आणि शिपिंगची किंमत इतकी जास्त असेल की त्याला नवीन iPod मिळवणे चांगले होईल. क्लिप नंतर मॅनहॅटनमध्ये "बॅटरी फक्त 18 महिने टिकते" अशा चेतावणीसह स्प्रे-पेंटिंग आयपॉड पोस्टर्सच्या फुटेजसह चालू राहते.
Neistat बंधूंनी 20 नोव्हेंबर 2003 रोजी ही क्लिप इंटरनेटवर पोस्ट केली आणि दीड महिन्यात ती एक दशलक्षाहून अधिक दृश्ये झाली. 130 हून अधिक टीव्ही स्टेशन्स, वर्तमानपत्रे आणि इतर सर्व्हरने वादग्रस्त परिस्थितीचा अहवाल देत, त्यांपैकी उदा. वॉशिंग्टन पोस्ट, फॉक्स न्यूज, सीबीएस न्यूज, बीबीसी न्यूजकिंवा मासिकासह रोलिंग स्टोन. क्लिप रिलीज झाल्यानंतर दोन आठवड्यांनंतर, Apple ने विस्तारित iPod बॅटरी वॉरंटी जाहीर केली. तथापि, ऍपलच्या तत्कालीन प्रवक्त्या नताली सिक्वेर यांनी चित्रपट आणि वॉरंटी विस्तार यांच्यातील कोणताही संबंध नाकारला, कारण क्लिप रिलीझ होण्याच्या काही महिन्यांपूर्वी धोरण बदलण्याचे काम सुरू होते. फॉक्स न्यूजच्या संपादकाने या संपूर्ण प्रकरणाला डेव्हिड आणि गोलियाथची कथा म्हटले.
आजकाल, ग्राहकांच्या खर्चावर जास्तीत जास्त नफा मिळविण्यासाठी उत्पादकांकडून बरेच अन्यायकारक प्रयत्न केले जातात. एक उत्तम उदाहरण म्हणजे प्रिंटर उत्पादक ज्यांची उत्पादने लेसर प्रिंटरच्या बाबतीत टोनर बदलण्याची सक्ती करतात, जरी ते अद्याप पुरेसे आहे किंवा इंकजेट प्रिंटरच्या बाबतीत, ते काळ्या आणि पांढर्या छपाईमध्ये रंगीत शाई मिसळतात आणि सर्व काडतुसे आवश्यक असतात. कमीतकमी अंशतः भरलेले असावे, जरी वापरकर्ता फक्त काळा आणि पांढरा मजकूर मुद्रित करतो. अगदी ऍपलही याबाबतीत संत नाही. प्रोप्रायटरी इंटरकनेक्ट केबल्स, RAM आणि NAND फ्लॅश मेमरी मदरबोर्डला जोडलेल्या, फ्रेमला चिकटवलेले डिस्प्ले, या सर्व ग्राहकविरोधी हालचाली आहेत ज्यामुळे बिघाड झाल्यास काही घटक सहजपणे बदलणे अशक्य होते. त्याऐवजी, ग्राहकाला संपूर्ण मदरबोर्ड बदलण्यास भाग पाडले जाते, जे अनेक पटींनी महाग आहे.
तथापि, ही कथा कृत्रिमरित्या लहान केलेल्या उत्पादनाविषयी आहे. मला माझ्या स्वतःच्या अनुभवावरून माहित आहे की बहुतेक Apple उत्पादने प्रतिस्पर्धी कंपन्यांच्या उत्पादनांपेक्षा जास्त काळ टिकतात. मी पाच वर्षांहून अधिक जुने मॅकबुक असलेले लोक पाहतो आणि उदाहरणार्थ माझा 2,5 वर्ष जुना iPhone 4 अजूनही उत्तम आकारात आहे, अगदी बॅटरीनुसार (होम बटण बदलण्याव्यतिरिक्त, अद्याप वॉरंटी अंतर्गत). तुम्ही Apple उत्पादनांसाठी प्रीमियम भरता, परंतु बऱ्याच प्रकरणांमध्ये आम्हाला प्रीमियम उत्पादन मिळते जे खरोखरच दीर्घकाळ टिकते, तर इतर सेवा आधीच बंद असतात. अरमानीच्या कपड्यांबाबतही असेच आहे, त्यांना खूप पैसे द्यावे लागतात, परंतु ते बर्याच वर्षांनंतरही असतील
त्या अरमानी शर्ट्ससाठी, मी तुम्हाला सल्ला देतो (ऍपल प्रमाणेच) यूएसए सहलीसाठी खरेदी सोडून द्या आणि तुमची हनुवटी खाली जाईल... टी-शर्ट पाचव्या मार्गावर 450 CZK (सुमारे 4 हजार मध्ये) मध्ये विकत घेतले आपला देश) इत्यादी...
तसे, माझ्याकडे आयफोन 1 आहे, त्यात सर्वकाही समाविष्ट आहे. बॅटरी मूळ आणि कार्यक्षम आहे (जरी आपल्यापैकी काही आहेत, मी एकटा नाही). खरे आहे, आजच्या मानकांनुसार ते आधीपासूनच थोडे हळू आहे, परंतु सामान्य वापरासह बॅटरी 50 दिवसांपेक्षा जास्त काळ टिकते (10 फोन कॉल, 20 एसएमएस, त्यामुळे 2 मिनिटे इंटरनेट आणि ईमेल).
Samsung Galaxy S आधीच 3 वर्षे वापरात आहे. बॅटरी सुमारे 6 दिवस चालते. जवळजवळ नवीन सारखे. पण ही वस्तुस्थिती आहे की मला दररोज सुमारे 10 कॉल्स, 10 एसएमएस इकडे-तिकडे, इकडे-तिकडे फोटो काढणे आणि व्हिडिओ घेणे. अन्यथा, मी ते फक्त फ्लॅश ड्राइव्ह म्हणून वापरतो. माझ्याकडे इतर गोष्टींसाठी आयपॅड आहे :)
आयफोन 2G देखील, जेलब्रेकची गरज सोडून (मी A&T सिम शोधणे सोडून दिले) आजपर्यंत, डिस्प्लेवर पडणे (होम बटणापासून काठापर्यंत क्रॅक) असूनही, मूळ बॅटरी जवळजवळ 2 दिवस टिकते . दररोज अंदाजे 5 मिनिटे बोलणे, 20 मिनिटे ई-मेल, 2 तास सोशल नेटवर्क्स + 2 तास आयपॉड (सार्वजनिक वाहतुकीत आणखी काय करावे?). कारण सूचना आणि डेटा 3 वर्षांपूर्वी बंद केला होता, मी गेम्स फ्राय न करता 4 दिवसही गेले होते :-). मी 6 वर्षांच्या फोनबद्दल तक्रार करू शकत नाही :-) ही फक्त नोटिफिकेशन्स आहेत जी मला चिडवतात, परंतु जेव्हा मी पीसीवर दिवसाचे 14 तास घालवतो तेव्हा ते का हाताळते.
सर्वात मोठी बदमाश आमच्या तथाकथित वॉरंटी सेवा आहेत, Apple कडून मदत मिळणे जवळजवळ अशक्य आहे, CR मध्ये कोणीही नाही, सेवा तपासल्या जात नाहीत... कोणीही समस्येवर टिप्पणी करण्यास सक्षम नाही... ऍपल लाइन ही सर्वात मोठी चिंतेची बाब आहे... ऑपरेटर हे शौकीन आहेत जे PC वरून काहीतरी स्पष्ट करू शकतात... आणि काहीतरी इंग्रजीत लिहिले पाहिजे, समस्या सोडवण्याचा कोणताही प्रयत्न व्यर्थ आहे
मला झेक सेवेचा खूप चांगला अनुभव आहे. दुर्दैवाने, हे सर्व कर्मचाऱ्यांना लागू होत नाही, परंतु एका अत्यंत इच्छुक सेवा कर्मचाऱ्यांना लागू होते. गळतीनंतर वॉरंटीशिवाय जुनी हवा: कीबोर्ड आणि चाचणी बोर्ड आवश्यक बदलणे. किमतीनुसार, दुरुस्तीला काही अर्थ नाही. मी दुरुस्ती करणाऱ्याशी सहमत झालो आणि त्याने एक आठवड्यानंतर फोन केला की त्याला आणखी एक तुकडा मिळाला आणि बोर्ड दुरुस्त केला. त्याने मला चिडवले असते आणि मी आयराला काही भागांसाठी विकू शकलो असतो. पण ते समर्थन ही वस्तुस्थिती आहे. कधीकधी मी त्यांचा प्रयत्न करतो आणि ते थोडे चांगले आहे, परंतु तरीही जास्त नाही.
ऍपलच्या संबंधात, मी कधीही चेक सपोर्ट किंवा सेवेशी संपर्क साधण्याचा विचार केला नाही. मी केवळ यूएस समर्थनासह समर्थन हाताळतो आणि मी थेट ड्रेस्डेनमधील Apple स्टोअरमध्ये दुरुस्ती (आतापर्यंत एक, परंतु सेवा कार्यक्रमात, म्हणजे विनामूल्य) हाताळतो.
:) बरं, तुम्ही इथे नमूद केलेले 20 वर्षांपूर्वी खरे असेल... मग Nike सारखे स्वस्त ब्रँडही अनेक वर्षे टिकले... माझ्याकडे स्वत: अनेक स्नीकर्स होते जे अगदी 5 वर्षे टिकले, पण आजच्या उपभोक्तावादाच्या युगात, आता तसे राहिले नाही, आज तुम्ही अक्षरशः स्नीकर्स घालता मी दीड वर्षात तुटून पडेन, आणि लक्झरी कपड्यांचे ब्रँड देखील याला अपवाद नाहीत.. बहुसंख्य उत्पादक गोष्टी बनवतात जेणेकरून ते ठराविक काळ टिकतील आणि ग्राहकाला काहीतरी नवीन विकत घेण्यास भाग पाडले गेले, आणि Apple कंपनी आणि अरमानी ब्रँड याला अपवाद नाहीत.. मी कामासाठी अनेक वेळा यूएसएमध्ये आलो आहे आणि मी वेगवेगळ्या, अगदी तथाकथित "आलिशान" गोष्टी आणल्या आहेत. ब्रँड्स, परंतु त्यापैकी एकही ते परिधान केल्याशिवाय मला काही वर्षे टिकणार नाही (कदाचित मी अरमानी शर्ट घातला असेल, उदाहरणार्थ, महिन्यातून एकदा आणि वर्षातून एकदा तो धुतला तर :))... हे यापुढे जास्त काळ वैध नाही वेळ इलेक्ट्रॉनिक्स आणि कपड्यांबद्दलही बोलू नका, जेव्हा निर्मात्यांचा एकमात्र हित असतो की वस्तू शक्य तितक्या स्वस्तात बनवणे आणि शक्य तितक्या महागात विकणे (चायना आणि स्पोलमध्ये बनवलेले पहा.) जे 2,5 किंवा 3 टिकतात त्यांना हृदयाशी हात घालतात. बॅटरीची सर्व्हिसिंग किंवा बदलण्याची गरज नसलेली वर्षे, ते केशरसारखे आहे आणि सफरचंद देखील इतरांपेक्षा वेगळे नाही, ते पूर्वीपेक्षा 5 किंवा अधिक वर्षे टिकतील असे कोणतेही लक्झरी उत्पादन देत नाहीत आणि त्याचे कारण सोपे आहे. ग्राहकांना त्यांचे एक उत्पादन अनेक वर्षे वापरणे त्यांच्या हिताचे नाही फक्त तुमचे डोळे उघडा आणि एकाशी जोडून घ्या आणि केवळ तुमच्या आवडत्या ब्रँडचा गौरव करा
हा आणखी एक खोटे बोलणारा लेख. माझ्याकडे पहिल्या iPod व्हील फायरवायरचे 2 तुकडे, पांढरा LCD 3G iPod, पहिला iPhone, iBook G3 टॉयलेट सीट इ. सर्व काही कार्य करते आणि बॅटरी मूळ आहे.
लबाड कशात? हे सर्व खरोखरच घडले.
माझ्याकडे ऍपलची बरीच उत्पादने आहेत, परंतु ते आम्हाला काही द्वितीय-दर गुणवत्ता पाठवतात किंवा iStyle मध्ये काही नूतनीकरण करणारा पुरवठादार आहे या भावनेपासून मी सुटका करू शकत नाही.... माझे अनुभव: मॅकबुक प्रो 4x तक्रारी (खराब मदरबोर्ड, बॉक्सच्या बाहेर यूएसबी नाही, 2x खराब चाहते, रॅम अयशस्वी), खरेदी केल्यानंतर लगेचच स्पॉट्ससह iPad2 खराब डिस्प्ले, iPhone 4 चार्ज करताना काम करत नाही, नवीन खराब डिस्प्लेची देवाणघेवाण, तिसऱ्या नॉन-फंक्शनिंग डिस्प्लेसाठी एक्सचेंज... एलसीडी पॅनलवर मॅकबुक एआयआर पांढरे पारदर्शक ठिपके (स्पॉट्स) एका वर्षानंतर - नवीनसाठी एक्सचेंज, आता मी एक iMac विकत घेतला आणि खराब डिस्क अनपॅक केल्यानंतर लगेचच, 20 खराब क्षेत्रांवर डिस्क - मी निदान पासून सेवेपर्यंत माहितीसह तक्रार दिली, त्यानंतर मदरबोर्ड बदलला परंतु डिस्क बदलली नाही. माझ्याकडे दोन आठवड्यांपासून ते घरी आहे आणि मी आधीच डेटा गमावत आहे, स्मार्ट रिपोर्ट्स अयशस्वी होत आहेत आणि डिस्कवर 500 पेक्षा जास्त खराब सेक्टर आहेत... दुसरीकडे, यूएस मधील Apple टीव्ही क्लॉकवर्क, आयपॅड मिनी प्रमाणे चालतो सारखे... मी आधी विकत घेतलेल्या नवीन उत्पादनांसह iStyle वर परत गेल्यावर मला खरोखर मूर्खासारखे वाटते आणि ते माझ्याकडे असे पाहतात की जणू ते मी स्वतः बनवले आहे. बरं, मी या आठवड्याच्या शेवटी iMac पॅक करत आहे आणि मी ते परत स्टोअरमध्ये नेणार आहे.... :-/
मला तुमच्यासाठी वाटते पण विक्रेता काय बदलावे? मला iStyle चा चांगला अनुभव नाही, म्हणून मी त्यांच्याकडून खरेदी करणे बंद केले.
मला वाटते की मला करावे लागेल कारण हा केवळ योगायोग असणार नाही. आपण यापेक्षा चांगले शिफारस करू शकता? बाबतीत, मी apple.cz वर थेट खरेदी करण्याचा विचार करत होतो, परंतु तेथे गुणवत्ता चांगली असेल का? हाच प्रश्न आहे..
बरं, हे कदाचित शक्य नाही. हे खरोखर हातांबद्दल आहे :)
परंतु माझ्या बाबतीत बहुतेक प्रकरणांमध्ये ते अनपॅक केल्यानंतर लगेचच घडते. हे कदाचित माझ्या हातून होणार नाही ;) मी खूप दुर्दैवी असताना ऍपलसाठी उत्पादन परीक्षक म्हणून काम करेन. तरच ते बहुधा कोणतेही उत्पादन सोडणार नाहीत :D
कोणतीही कंपनी जेव्हा आपल्या सर्व ग्राहकांना खोकते तेव्हा ते दुःखी असते. लोक यातून शिकू शकतील का हा प्रश्न आहे...
ह्म्म्म... मला पण प्रतिसाद द्या :-)
माझ्याकडे 4 वर्षांपासून एमबी प्रो आहे, सर्व काही उत्कृष्ट स्थितीत आहे, कोणतीही तक्रार नाही. म्हणून जेव्हा माझ्या सहकाऱ्यांकडे आधीच 3 डेल असतात, तेव्हा मी ठीक आहे :-).
अन्यथा, मला असे वाटत नाही की शेल्फ लाइफ विरुद्ध उत्पादनाची गुणवत्ता यांचा कसा तरी जवळचा संबंध आहे. उदाहरणार्थ, माझ्याकडे 5 वर्षांपासून राल्फ लॉरेनचा शर्ट आहे आणि मी अजूनही ठेवतो. आणि शूज बद्दल. काळ अधिकाधिक नवकल्पना मागतो. टिकून राहण्यासाठी, शू उत्पादक सतत "चांगले" साहित्य घेऊन येत असतात - जेणेकरून जोडा ढकलत नाही, श्वास घेत नाही, पायाची प्रत बनवतो, प्रतिक्षेप शक्ती हस्तांतरित करतो इ. - आणि याबद्दल धन्यवाद, शूजचे आयुष्य खूपच कमी झाले आहे. मी त्याबद्दल नायकी माणसाशी बोललो. त्यामुळे 900 मुकुटांसाठी स्पोर्ट्स शूज सर्वात जास्त काळ टिकतील, कारण तेथे कोणतीही विशेष सामग्री वापरली जात नाही :-))
तथाकथित नियोजित पोशाख उर्फ कुर्वितको... मी कागदपत्रांची शिफारस करतो http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
माझ्याकडे 8 वर्षांचा iPod नॅनो आहे, तो अजूनही निर्दोषपणे कार्य करतो, बॅटरी सुमारे एक आठवडा टिकते आणि सतत संगीत ऐकताना, सुमारे दोन दिवस. आता मी ते वापरत नाही कारण माझ्याकडे आयफोन आहे, परंतु तरीही, जेव्हा मी तो कधीतरी बाहेर काढतो, तेव्हा ते चार्ज करण्यासाठी नेहमीच पुरेसे असते आणि ते कार्य करते.
माझ्याकडे अजूनही पहिल्या पिढीचा iPod Touch आहे, जरी मी ते फक्त जिममध्ये आणि इथे आणि तिकडे कारमध्ये वापरतो, परंतु मला असे म्हणायचे आहे की ते खूप चांगले आहे. आणि तो पाच वर्षांपेक्षा जास्त जुना आहे!
मी अजूनही माझा पहिला आयफोन वापरतो, जरी मी तो फक्त अधूनमधून आणि कमी-अधिक प्रमाणात iPod सारखा वापरत असलो तरी, अपघाताच्या वेळी तो कार उडवत असताना डिस्प्लेवरील समोरची काच फुटली. तसेच, 3GS अजूनही मला चौथ्या वर्षासाठी सेवा देत आहे. 4S अजूनही तरुण आहे, कोणत्याही परिस्थितीत, सेवेमध्ये हस्तक्षेप न करता सर्वकाही. अगदी मॅकबुक व्हाईट, शेवटचे पांढरे मॉडेल अद्याप समस्यांशिवाय आणि सेवा भेटीशिवाय.