अमाया तोमन कीबोर्ड आणि वेबकॅमसह प्रकरणे असूनही, Apple संगणक वापरकर्त्यांमध्ये खूप लोकप्रिय असल्याचे दिसते आणि ते समाधानाच्या दृष्टीने सर्वोत्कृष्ट आहेत. याचा पुरावा ACSI ग्राहक समाधान मानांकन आहे, ज्यामध्ये मॅसी सलग दुसऱ्या वर्षी प्रथम क्रमांकावर आहे.
असू शकते तुम्हाला स्वारस्य आहे
पेट्र स्कुटा वार्षिक अमेरिकन कंझ्युमर सॅटिस्फॅक्शन इंडेक्स (ACSI) अहवाल देतो की Apple युनायटेड स्टेट्समधील वैयक्तिक संगणकांचा सर्वोच्च पुरवठादार आहे. कंपनीने रँकिंगमध्ये 83 चा एकंदर स्कोअर मिळवला, गेल्या वर्षी सारखाच. ऍपल लॅपटॉप आणि टॅब्लेटसह समाधानाच्या क्रमवारीत देखील गुण मिळवते.
एकूण रेटिंगमध्ये दुस-या स्थानावर सॅमसंग ८२ गुणांसह होता - गेल्या वर्षीपेक्षा फक्त एक पॉइंट वाईट. ॲमेझॉनचे रेटिंग 82 वरून 82 पर्यंत घसरले, तर Acer, Dell आणि Toshiba ने 79 स्कोअर केले, जे गेल्या वर्षी 77, 75 आणि 73 वरून खाली आले. एकूणच, या वर्षीच्या ग्राहक समाधानाच्या क्रमवारीत वैयक्तिक संगणक विभागात 71 ते 77 गुणांची किंचित वाढ झाली आहे.
ACSI चे डेव्हिड व्हॅनअँबर्ग म्हणतात की चीन आणि युनायटेड स्टेट्समधील वादांचा भविष्यात ग्राहकांच्या मागणीवर नकारात्मक परिणाम होऊ शकतो आणि Apple उत्पादनांवर शुल्क लादल्यामुळे किंमती वाढू शकतात आणि विक्रीवर परिणाम होऊ शकतो. व्हॅनअँबर्गच्या म्हणण्यानुसार, पीसी निर्मात्यांनी वाढत्या किमतींबद्दलच्या चिंतेमध्ये त्यांचे मूल्य आणखी आक्रमकपणे सिद्ध करणे आवश्यक आहे. "याचा अर्थ डिझाईनवर अधिक लक्ष केंद्रित करणे आणि वापरणी सुलभ करणे आणि उपकरणे बनवणे." VanAmburg अहवाल.
संगणकाच्या डिझाइनवर ग्राहक सर्वात जास्त समाधानी आहेत - या क्षेत्राने संभाव्य शंभरापैकी 82 गुण मिळवले. ग्राफिक्स आणि ध्वनी गुणवत्तेसाठी स्कोअर 80 वरून 81 पर्यंत वाढले आहे, सॉफ्टवेअर उपलब्धता रेटिंग 80 गुणांवर गेल्या वर्षी प्रमाणेच राहते. विश्वासार्हता रेटिंग 77 वरून 79 अंकांपर्यंत वाढले. याउलट, ग्राहक सर्वात कमी सपोर्टवर समाधानी आहेत, जे या वर्षी 68 च्या स्कोअरवर पोहोचले आहे.
स्त्रोत: Apple Insider
