जाहिरात बंद करा

संपूर्ण वर्षभर ऍपल आपल्या किरकोळ व्यवसायाच्या प्रमुख पदासाठी आदर्श उमेदवार शोधत होता. आणि जेव्हा त्याला ते सापडले तेव्हा त्याला त्याच्या नवीन खुर्चीवर बसायला सहा महिन्यांहून अधिक काळ लोटला होता. आदर्श उमेदवार एक महिला आहे, तिचे नाव अँजेला अहरेंडटोवा आहे आणि ती Apple मध्ये मोठ्या नावलौकिकासह येते. पहिल्या दृष्टीक्षेपात एक नाजूक स्त्री, परंतु आतमध्ये जन्मजात लीडर असलेली, जगभरातील शेकडो सफरचंद स्टोअर्स व्यवस्थापित करू शकते आणि त्याच वेळी ऑनलाइन विक्रीची काळजी घेऊ शकते?

शेवटी टीम कुकला किरकोळ आणि ऑनलाइन विक्रीचा नवीन VP सापडला, माहिती दिली ऍपल आधीच गेल्या वर्षी ऑक्टोबर मध्ये. त्या वेळी, तथापि, अँजेला अहेरेंड्स अजूनही फॅशन हाऊस बर्रबेरीच्या कार्यकारी संचालक म्हणून तिच्या पदावर पूर्णपणे समर्पित होती, जिथे तिने तिच्या आजपर्यंतच्या कारकिर्दीचा सर्वात यशस्वी कालावधी अनुभवला. तो आता एक अनुभवी नेता म्हणून Apple मध्ये आला आहे ज्याने एका मरणासन्न फॅशन ब्रँडचे पुनरुज्जीवन केले आणि त्याचा नफा तिप्पट केला. टिम कुक आणि जोनी इव्ह यांच्यासोबत, ऍपलच्या उच्च व्यवस्थापनातील ती एकमेव महिला असेल, परंतु तिच्यासाठी ही समस्या नसावी, कारण ती क्यूपर्टिनोला अनुभव देईल जो - टिम कुकशिवाय - कोणालाही नाही.

Apple साठी हे विशेषतः महत्वाचे असेल की अठरा महिन्यांनंतर, जेव्हा टिम कुकने व्यवसाय आणि विक्री क्रियाकलाप स्वतः व्यवस्थापित केले, तेव्हा मुख्य विभागाला पुन्हा बॉस मिळेल. जॉन ब्रॉवेट निघून गेल्यानंतर, ज्याने आपली विचारसरणी कंपनीच्या संस्कृतीशी जोडली नाही आणि अर्ध्या वर्षानंतर त्याला सोडावे लागले, ऍपल स्टोरी - भौतिक आणि ऑनलाइन दोन्ही - अनुभवी व्यवस्थापकांच्या एका टीमने नेतृत्व केले होते, परंतु लीडरची अनुपस्थिती होती. वाटले. ॲपल स्टोरीने अलिकडच्या काही महिन्यांत असे चमकदार परिणाम दाखवणे बंद केले आहे आणि टिम कुकला असे वाटले पाहिजे की काही बदल करणे आवश्यक आहे. ऍपलची त्याच्या स्टोअर्सबद्दलची रणनीती बर्याच वर्षांपासून बदललेली नाही, परंतु वेळ असह्यपणे चालू आहे आणि त्यावर प्रतिक्रिया देणे आवश्यक आहे. या परिस्थितीतच अँजेला अहेरेंड्स, ज्यांनी बर्बेरी येथे जगभरातील स्टोअरचे एक ओळखले जाळे तयार केले आहे, त्यांची भूमिका योग्य आहे.

कुकसाठी, तिच्या नवीन भूमिकेत अहेरेंड्सचे यश महत्त्वाचे आहे. 2012 मध्ये जॉन ब्रॉवेटपर्यंत पोहोचल्यानंतर आणि साइन केल्यानंतर, तो डगमगणे परवडत नाही. महिने आणि वर्षांच्या नाखूष व्यवस्थापनाचा Apple कथेवर विपरीत परिणाम होऊ शकतो. आत्तापर्यंत, तथापि, ऍपलमधील अहेरेंड्सचा पत्ता जबरदस्त सकारात्मक होता. अर्ध्या वर्षापूर्वी जेव्हा कुकने तिच्या प्रतिबद्धतेची घोषणा केली तेव्हा ऍपल बॉसने आपल्या कंपनीकडे कोणते शिकार आकर्षित केले हे पाहून अनेकांनी आश्चर्यचकितपणे पाहिले. तो त्याच्या क्षेत्रात खरोखर एक महान व्यक्तिमत्व घेऊन येतो आणि त्याच्याकडून मोठ्या अपेक्षा असतात. पण काहीही सोपे होणार नाही.

फॅशनसाठी जन्म

जरी अलिकडच्या वर्षांत अँजेला अहरेंडत्सोवा ग्रेट ब्रिटनमध्ये काम करत आहे, जिथे फार पूर्वी नाही तिला मिळाले जरी ब्रिटीश साम्राज्याचे कौतुक, ऍपलमध्ये तिची वाटचाल घरवापसी असेल. अहेरेंड्स न्यू पॅलेस्टाईन, इंडियानाच्या इंडियानापोलिस उपनगरात वाढले. एका छोट्या व्यावसायिकाच्या आणि मॉडेलच्या सहा मुलांपैकी तिसरी म्हणून, ती लहानपणापासूनच फॅशनकडे आकर्षित झाली. तिची पावले बॉल स्टेट युनिव्हर्सिटीकडे नेण्यात आली, जिथे तिने 1981 मध्ये व्यवसाय आणि मार्केटिंगमध्ये बॅचलर पदवी प्राप्त केली. शाळेनंतर, ती न्यूयॉर्कला गेली, जिथे तिची कारकीर्द सुरू करण्याचा तिचा हेतू होता. आणि तिची भरभराट झाली.

1989 मध्ये, ती डोना करन इंटरनॅशनलची अध्यक्ष बनली, त्यानंतर तिने हेन्री बेडेलचे कार्यकारी उपाध्यक्षपद भूषवले आणि पाचव्या आणि पॅसिफिक कंपन्यांच्या उपाध्यक्ष म्हणूनही काम केले, जिथे ती लिझ क्लेबोर्न उत्पादनांच्या संपूर्ण लाइनसाठी जबाबदार होती. 2006 मध्ये, तिला बर्बेरी फॅशन हाऊसकडून एक ऑफर मिळाली, ज्याबद्दल तिला सुरुवातीला ऐकायचे नव्हते, परंतु अखेरीस तिच्या व्यावसायिक जीवनातील नशीबवान व्यक्ती ख्रिस्तोफर बेलीला भेटले आणि कार्यकारी संचालक बनण्याची ऑफर स्वीकारली. त्यामुळे ती तिचा नवरा आणि तीन मुलांसह लंडनला गेली आणि लुप्त होत चाललेल्या फॅशन ब्रँडचे पुनरुत्थान करू लागली.

गाडी चालवण्याची कला

आज बर्बेरीच्या आकाराच्या आणि प्रसिद्धीच्या कंपनीकडे अहेरेंड्स आले नाहीत. याउलट, 19व्या शतकाच्या मध्यापर्यंतचा दीर्घ इतिहास असलेल्या ब्रँडची परिस्थिती 1997 मध्ये Apple ला सापडलेल्या ब्रँडसारखीच होती. आणि अहेरेंड्स बर्बेरीसाठी एक लहान स्टीव्ह जॉब्स होती, कारण तिने काही वर्षांत कंपनीला पुन्हा त्याच्या पायावर उभे केले. इतकेच काय, जगातील सर्वात मौल्यवान कंपन्यांपैकी शंभर पर्यंत वाढ करणे.

बर्बेरीचा पोर्टफोलिओ तिच्या आगमनाच्या वेळी खंडित झाला होता आणि ब्रँडची ओळख कमी झाली होती. अहेरेंड्सने ताबडतोब कार्य करण्यास सुरवात केली - तिने बर्बेरी ब्रँड वापरणाऱ्या परदेशी कंपन्या विकत घेतल्या आणि त्याद्वारे त्यांची विशिष्टता कमी केली आणि ऑफर केलेल्या उत्पादनांमध्ये आमूलाग्रपणे कपात केली. या पावलांसह, तिला बर्बेरीला पुन्हा एक प्रीमियम, लक्झरी ब्रँड बनवायचा होता. म्हणूनच तिने बर्बेरीसाठी फक्त काही उत्पादनांवर टार्टन पॅटर्न सोडला. तिच्या नवीन कामाच्या ठिकाणी, तिने खर्च कमी केला, अनावश्यक कर्मचाऱ्यांना काढून टाकले आणि हळूहळू उज्ज्वल उद्याच्या दिशेने वाटचाल केली.

"लक्झरीमध्ये, सर्वव्यापीपणा तुम्हाला मारून टाकेल. याचा अर्थ असा आहे की तुम्ही यापुढे विलासी नाही आहात, "अहेरेंडत्सोवा यांनी एका मुलाखतीत सांगितले हार्वर्ड बिझिनेस रिव्यू. "आणि आम्ही हळूहळू सर्वव्यापी झालो. बर्बेरी फक्त जुन्या, प्रिय ब्रिटीश कंपनीपेक्षा अधिक असणे आवश्यक आहे. याला जागतिक लक्झरी फॅशन ब्रँड म्हणून विकसित करणे आवश्यक आहे जे मोठ्या स्पर्धेशी स्पर्धा करू शकेल.”

आता बर्बेरीमधील अँजेला अहेरेंड्सच्या कारकिर्दीकडे मागे वळून पाहताना, आपण असे म्हणू शकतो की तिचे ध्येय यशस्वी झाले आहे. फॅशन हाऊसच्या तिच्या कारकिर्दीत महसूल तिप्पट झाला आणि बर्बेरी जगभरात 500 पेक्षा जास्त स्टोअर तयार करू शकली. त्यामुळेच आता जगातील पाच सर्वात मोठ्या लक्झरी ब्रँडमध्ये त्याचा क्रमांक लागतो.

आधुनिक जगाशी कनेक्ट होत आहे

तथापि, Apple संपूर्ण कंपनी चालवण्यासाठी 500 वर्षीय अहेरेंड्सला कामावर घेत नाही. अर्थात, हे स्थान टिम कुककडेच आहे, परंतु अहरेंडत्सोवा देखील व्यवसाय क्षेत्रातील तिचा प्रचंड अनुभव घेऊन येते. जगभरातील XNUMX पेक्षा जास्त वीट-आणि-मोर्टार स्टोअर्स जे तिने बर्बेरीमध्ये बनवण्यास सक्षम होते स्पीक व्हॉल्यूम. या व्यतिरिक्त, अहेरेंड्स हे पहिले Apple व्यवस्थापक असतील ज्यांच्याकडे केवळ किरकोळच नव्हे तर ऑनलाइन विक्रीवर देखील संपूर्ण पर्यवेक्षण असेल, जे शेवटी एक अतिशय महत्त्वाचा अधिकारी बनू शकेल. ऑनलाइन विक्री आणि नवीनतम तंत्रज्ञानासह स्टोअरला जोडूनही, अहेरेंड्सला तिच्या ब्रिटीश स्टेशनचा खूप अनुभव आहे आणि तिची दृष्टी स्पष्ट आहे.

“मी भौतिक जगात वाढलो आणि मी इंग्रजी बोलतो. पुढच्या पिढ्या डिजिटल जगात वाढत आहेत आणि सामाजिक बोलत आहेत. जेव्हा तुम्ही कर्मचारी किंवा ग्राहकांशी बोलता तेव्हा तुम्हाला ते सोशल प्लॅटफॉर्मवर करावे लागते, कारण आज लोक असेच बोलतात.” तिने स्पष्ट केले ऍपलने तिला नोकरी देण्याची घोषणा करण्यापूर्वी एक वर्ष आधीच्या जगाचा विचार करत आहेत. हे लक्षात घेतले पाहिजे की तिने मोबाईल उपकरणे तयार करणाऱ्या कोणत्याही तंत्रज्ञान कंपनीला आज्ञा दिली नाही. हा अजूनही एक फॅशन ब्रँड होता, परंतु आहरेंड्ट्सने ओळखले की मोबाइल डिव्हाइस, इंटरनेट आणि सोशल नेटवर्क्स हे आज लोकांना स्वारस्य आहे.

तिच्या मते, मोबाईल फोन हे ब्रँडच्या रहस्यांमध्ये प्रवेश करण्याचे साधन आहे. भविष्यातील दुकानांमध्ये, वापरकर्त्याला असे वाटले पाहिजे की त्याने एखाद्या वेबसाइटवर प्रवेश केला आहे. ग्राहकांना महत्त्वाची माहिती देणारी चिप्स असलेली उत्पादने सादर करणे आवश्यक आहे आणि स्टोअरला इतर परस्परसंवादी घटक देखील जोडणे आवश्यक आहे, जसे की एखादी व्यक्ती उत्पादन उचलते तेव्हा प्ले होणारा व्हिडिओ. एंजेला अहरेंड्ट्सच्या स्टोअरच्या भविष्याबद्दल नेमके तेच आहे, जे आधीपासूनच दरवाजाच्या मागे आहे आणि ते आयकॉनिक ऍपल स्टोरी कसे विकसित होईल याबद्दल बरेच काही सांगू शकते.

Apple अजूनही नवीन आणि नवीन स्टोअर तयार करत असले तरी, त्यांची वाढ लक्षणीयरीत्या कमी झाली आहे. फक्त तीन किंवा चार वर्षांपूर्वी, विक्री वर्षानुवर्षे 40 टक्क्यांहून अधिक वाढली होती, 2012 मध्ये ती 33 टक्क्यांनी वाढली होती आणि गेल्या वर्षी त्यांनी Apple स्टोरीचा शेवटही मागील कालावधीच्या तुलनेत केवळ 7% वाढीसह केला होता. .

समान मूल्ये

टिम कूकसाठी तितकेच महत्त्वाचे हे तथ्य आहे की अँजेला अहरेंडट्स ऍपल सारखीच मूल्ये सामायिक करतात. जॉन ब्रॉवेटने सिद्ध केल्याप्रमाणे, तुम्ही तुमच्या क्षेत्रात सर्वोत्कृष्ट असू शकता, परंतु जर तुम्ही कंपनीची संस्कृती स्वीकारली नाही, तर तुम्ही यशस्वी होणार नाही. ब्रॉवेटने ग्राहकांच्या अनुभवावर नफा टाकला आणि तो नष्ट झाला. दुसरीकडे, अहरेंडत्सोवा प्रत्येक गोष्टीकडे थोड्या वेगळ्या दृष्टीकोनातून पाहतो.

"माझ्यासाठी, बर्बेरीचे खरे यश आर्थिक वाढ किंवा ब्रँड व्हॅल्यूने मोजले जात नाही, तर त्याहून अधिक मानवी गोष्टींद्वारे मोजले जाते: आज जगातील सर्वात कनेक्टेड, सर्जनशील आणि दयाळू संस्कृतींपैकी एक, सामान्य मूल्यांभोवती फिरणारी आणि जोडलेली एक सामान्य दृष्टी." तिने लिहिले ती ऍपलसाठी रवाना होणार आहे हे आधीच माहित झाल्यानंतर गेल्या वर्षी अहरेंड्स. आठ वर्षांच्या इमारतीमुळे अखेरीस कंपनी तयार झाली अहेरेंड्स म्हणतात की तिला नेहमी काम करायचे होते आणि बर्बेरीमधील तिच्या अनुभवाने तिला एक गोष्ट शिकवली: "सर्वसामान्य अनुभवाने माझा दृढ विश्वास दृढ केला की हे सर्व लोकांसाठी आहे."

Ahrendts, अन्यथा एक धर्माभिमानी ख्रिश्चन जो दररोज बायबल वाचतो, कदाचित ऍपलच्या अतिशय विशिष्ट संस्कृतीत बसण्यास कोणतीही अडचण येणार नाही. निदान मूल्ये आणि मतांचा संबंध आहे. Apple दागिने आणि कपडे लाखो विकत नसले तरी, तंत्रज्ञानाच्या जगात तिची उत्पादने अधिक प्रीमियम वस्तू आहेत. हे मार्केट आहे जे अहरेंड्ट्सला उत्तम प्रकारे समजते, जसे तिला तिच्या स्टोअरमधील ग्राहकांना सर्वोत्तम अनुभव सुनिश्चित करण्याची गरज समजते. बर्बेरीबद्दल नेहमीच असेच होते, Appleपल नेहमीच याबद्दल होते. तथापि, अहेरेंड्ट्सचे आभार, ऍपल स्टोरी आता पुढील स्तरावर जाऊ शकते, कारण आवडता अमेरिकन डिजिटल युगाचे महत्त्व पूर्णपणे जाणतो आणि जगातील काही लोक आतापर्यंत खरेदी अनुभवाशी जोडू शकले आहेत. स्वतः तिच्यासारखे.

तिच्या नेतृत्वाखाली, बरबेरीने नुकत्याच बाजारात आलेल्या सर्व नवीन गोष्टींचा उत्साहाने अवलंब करण्यास सुरुवात केली. Ahrendts आणि तंत्रज्ञान, हे कनेक्शन कदाचित इतर कोणत्याही सारखे एकत्र संबंधित आहे. इन्स्टाग्रामची क्षमता ओळखणारी ती पहिली होती आणि तिने तिचा स्वतःच्या ब्रँडचा प्रचार करण्यासाठी वापर करण्यास सुरुवात केली. बर्बेरीमध्ये खोलवर, तिने फेसबुक आणि ट्विटर सारख्या इतर सामाजिक नेटवर्कची अंमलबजावणी देखील केली आणि जाहिरातीसाठी जागतिक मासिके देखील वापरली. तिच्या अंतर्गत, बरबेरी 21 व्या शतकातील खरोखरच आधुनिक ब्रँड बनली. जेव्हा आपण ॲपलकडे या कोनातून पाहतो तेव्हा नेहमीच मीडिया-लाजाळू आणि अलिप्त कंपनी खूप मागे राहते. सोशल नेटवर्क्सवर ऍपलच्या संप्रेषणाची तुलना करणे पुरेसे आहे, म्हणजेच आजकाल स्पर्धात्मक संघर्षाचा एक अतिशय महत्त्वाचा भाग आहे.

ऍपलने ग्राहकांशी संवाद साधताना नेहमीच अत्यंत डाउन-टू-अर्थ राहिले आहे. हे त्याच्या स्टोअरमध्ये निर्दोष सेवा देत असे, परंतु असे दिसते की 2014 मध्ये ते आता पुरेसे नाही. त्यामुळे ऍपलचे स्टोअर्स अहेरेंड्सच्या अंतर्गत कसे बदलतील हे पाहणे खूप मनोरंजक असेल. टीम कूक नवीन जोडणीसाठी अर्ध्या वर्षाहून अधिक प्रतीक्षा करण्यास तयार होता हे सत्य सिद्ध करते की त्याचा त्याच्या नवीन सहकाऱ्यावर दृढ विश्वास आहे. "आम्ही करतो तितकाच ती ग्राहकांच्या अनुभवावर जोर देते," कुकने गेल्या वर्षी अहरेन्डट्सच्या नियुक्तीची घोषणा करताना कर्मचाऱ्यांना ईमेलमध्ये स्पष्ट केले. "तिचा इतरांचे जीवन समृद्ध करण्यावर विश्वास आहे आणि ती शैतानी हुशार आहे." अहेरेंड्स फक्त टिम कुकशी बोलतील, म्हणून तो सफरचंद विक्रीचे परिवर्तन किती दूर जाऊ देईल हे त्याच्यावर अवलंबून असेल.

कदाचित एक खड्डा

एक सुप्रसिद्ध चेक म्हण म्हणते की सर्वच चकाकणारे सोने नसते आणि या प्रकरणातही आपण गडद परिस्थिती नाकारू शकत नाही. काही जण म्हणतात की 1997 मध्ये स्टीव्ह जॉब्सला पुन्हा बोर्डात आणल्यापासून ऍपलने घेतलेली सर्वोत्तम भाडे अँजेला अहरेंड्स आहे. तथापि, त्याच वेळी, हे लक्षात घेणे आवश्यक आहे की एक व्यक्ती आता ॲपलमध्ये येत आहे, ज्याला आतापर्यंत कंपनीच्या श्रेणीत समांतर नव्हते.

अँजेला आहरेंड्ट्स ही एक तारा, जागतिक दर्जाची तारा आहे, जी आता अशा समाजात प्रवेश करत आहे जिथे माध्यमांशी सर्वोच्च दर्जाच्या लोकांचा संपर्क किंवा पार्ट्यांमध्ये त्यांची उपस्थिती ही अपवादात्मक घटना मानली जाते. तिच्या कारकिर्दीत, अहेरेंड्स संगीत आणि चित्रपट उद्योगातील ख्यातनाम व्यक्तींनी वेढलेले होते, ती अनेकदा सार्वजनिक ठिकाणी दिसली, मासिकाच्या मुखपृष्ठासाठी पोझ देत. ती निश्चितपणे पार्श्वभूमीत स्ट्रिंग्स खेचणारी शांत कार्यकारी संचालक नव्हती. ऍपलच्या सध्याच्या नेतृत्वात किती फरक आहे. मूल्यांच्या बाबतीत ती ऍपलमध्ये सहज बसेल असे म्हटले जात असले तरी, कंपनीच्या कार्यप्रणालीशी जुळवून घेणे अहरेंड्ससाठी सोपे नसेल.

आत्तापर्यंत, उत्साही व्यावसायिक महिलेला जेव्हा कोणी विनंती केली तेव्हा मुलाखती देण्याची, ग्राहकांशी संपर्क राखण्याची आणि सोशल नेटवर्क्सवर सक्रियपणे संवाद साधण्याची सवय होती. पण आता तो अशा ठिकाणी येत आहे जिथे तो सर्वात ज्येष्ठ व्यक्ती होणार नाही आणि तो Apple मध्ये कोणती स्थिती घेतो हे पाहणे अत्यंत मनोरंजक असेल. टीम कुक किंवा जॉनी इव्ह, ऍपलचे दोन सर्वात शक्तिशाली पुरुष, ते त्याचे दिग्दर्शन करतील आणि तेजस्वी तारा एक परिश्रमपूर्वक काम करणारी मधमाशी बनेल आणि स्टीव्ह जॉब्सच्या निघून गेल्यानंतरही, विशाल कोलोसससाठी बाह्यतः काहीही बदलणार नाही. महान गुप्तता आणि लोकांशी अलिप्त संबंधांवर आधारित, किंवा अँजेला अहरेंडत्सोवा Appleपलला तिच्या स्वतःच्या प्रतिमेत बदलण्यास सुरवात करेल आणि कोठेही असे लिहिलेले नाही की ती स्टोअरमधून कंपनीची प्रतिमा बदलण्यासाठी जाऊ शकत नाही.

जर तिचा तिच्या नवीन भूमिकेत इतका प्रभाव असेल आणि तो थांबवता येत नसेल, तर काही जणांचा अंदाज आहे की आपण Apple च्या भावी सीईओकडे पाहत आहोत. तथापि, अशा परिस्थिती अद्याप पूर्ण होण्यापासून दूर आहेत. अँजेला अहरेंड्ट्स आता संपूर्ण कंपनी व्यवस्थापित करण्यासाठी किंवा त्याच्या उत्पादनांचा विकास करण्यासाठी येत नाहीत. Apple चे किरकोळ आणि ऑनलाइन विक्री क्रियाकलाप एकत्रित करणे, एक स्पष्ट दृष्टीकोन सेट करणे आणि अनेक महिन्यांच्या आभासी अराजकतेनंतर ऍपल स्टोअरला प्रगती आणि वापरकर्ता रेटिंग चार्टच्या शीर्षस्थानी आणणे हे तिचे पहिले कार्य असेल.

संसाधने: GigaOM, फास्ट कंपनी, CNET, मॅक च्या पंथ, 'फोर्ब्स' मासिकाने, संलग्न
.