आठवड्याच्या शेवटी, Apple ने दोन तुलनेने नवीन उत्पादनांसाठी दोन नवीन सेवा कार्यक्रमांबद्दल माहिती जारी केली. एका बाबतीत, ते iPhone X आणि त्याच्या डिस्प्लेमधील संभाव्य दोषांशी संबंधित आहे, दुसऱ्या बाबतीत, कृती 13″ मॅकबुक प्रो शिवाय टच बारशी संबंधित आहे, ज्यामध्ये एक SSD डिस्क असू शकते जी खराब होण्याची शक्यता असते.
आयफोन एक्सच्या बाबतीत, असे म्हटले जाते की असे मॉडेल दिसू शकतात ज्यामध्ये स्पेशल डिस्प्ले मॉड्यूल, जे स्पर्श नियंत्रण संवेदनासाठी जबाबदार आहे, खराब झाले आहे. हा घटक तुटल्यास, फोन स्पर्शाला हवा तसा प्रतिसाद देणार नाही. इतर प्रकरणांमध्ये, डिस्प्ले, उलट, स्पर्श उत्तेजनांना प्रतिसाद देऊ शकतो जे वापरकर्ता अजिबात करत नाही. दोन्ही प्रकरणांमध्ये, अशा प्रकारे खराब झालेला iPhone X सर्व अधिकृत Apple स्टोअर्स आणि प्रमाणित सेवांमध्ये संपूर्ण डिस्प्ले भाग विनामूल्य बदलण्यासाठी पात्र म्हणून वर्गीकृत आहे.
नमूद केलेली समस्या कथितपणे निवडलेल्या उपकरणांपुरती मर्यादित नाही (जसे सामान्यतः दोषपूर्ण मालिकेच्या बाबतीत असते), त्यामुळे ती जवळजवळ प्रत्येक iPhone X मध्ये दिसू शकते. वर्णन केलेल्या समस्या तुमच्या iPhone X सोबत आल्यास, अधिकृत समर्थनाशी संपर्क साधा, जिथे तुम्ही पुढे कसे जायचे याविषयी अचूक प्रक्रिया सांगाल. आपण प्रोग्रामबद्दल अधिक माहिती येथे शोधू शकता Apple च्या वेबसाइटवर.
दुसरी सेवा क्रिया टच बारशिवाय 13″ मॅकबुकशी संबंधित आहे, या प्रकरणात ते जून 2017 ते जून 2018 दरम्यान उत्पादित केलेल्या मॉडेल्सचे एक बॅच आहे, ज्यामध्ये अतिरिक्त 128 किंवा 256 GB स्टोरेज आहे. ऍपलच्या मते, या वर्षाच्या श्रेणीमध्ये उत्पादित केलेले मॅकबुक्स खूप मर्यादित SSD डिस्क त्रुटीमुळे ग्रस्त होऊ शकतात ज्यामुळे डिस्कवर लिहिलेला डेटा गमावला जाऊ शकतो. वापरकर्ते चालू करू शकतात हा दुवा त्यांच्या डिव्हाइसचा अनुक्रमांक तपासा आणि नंतर सेवा क्रिया त्यांच्या डिव्हाइसवर लागू होते की नाही ते शोधा. तसे असल्यास, Apple मोफत निदान आणि संभाव्य सेवा हस्तक्षेपाचा लाभ घेण्याची जोरदार शिफारस करते, कारण प्रभावित MacBooks वर डेटा गमावू शकतो.
या प्रकरणात, प्रक्रिया वर नमूद केलेल्या iPhone X सारखीच आहे. जर तुमचे MacBook प्रभावित डिव्हाइसेसच्या निवडीत येत असेल, तर कृपया अधिकृत समर्थनाशी संपर्क साधा, जो तुम्हाला पुढे निर्देशित करेल. दोन्ही प्रकरणांमध्ये, Apple ने सर्व्हिस सेंटरला भेट देण्यापूर्वी डिव्हाइसचा संपूर्ण बॅकअप घेण्याची शिफारस केली आहे.