ओंद्रेज होल्झमन Apple ही एक महाकाय कंपनी आहे आणि ती सर्वत्र कार्यरत असल्याने, तिच्या आगामी उत्पादनांबद्दल फारच कमी लीक. म्हणूनच, हे विडंबनात्मक आहे की मीडियाला नवीनतम लीक एका सेमिनारशी संबंधित आहे जिथे Apple ने तथाकथित "लीकी" वर लक्ष केंद्रित केले होते.
आधीच स्टीव्ह जॉब्सच्या काळात, ऍपल त्याच्या गुप्ततेसाठी ओळखले जात होते आणि आगामी उत्पादनाच्या प्रत्येक गळतीबद्दल ते क्युपर्टिनोमध्ये खूप चिडखोर होते. जॉब्सचे उत्तराधिकारी, टिम कुक यांनी 2012 मध्ये आधीच घोषित केले की ते विशेषत: समान लीक रोखण्यावर लक्ष केंद्रित करतील, म्हणूनच Apple ने पूर्वी अमेरिकन सुरक्षा आणि गुप्तचर संस्थांमध्ये काम केलेल्या तज्ञांची बनलेली सुरक्षा टीम तयार केली.
ज्या वेळी Apple दर महिन्याला लाखो आयफोन आणि इतर उत्पादने तयार करते, तेव्हा सर्वकाही गुप्त ठेवणे सोपे नाही. समस्या प्रामुख्याने आशियाई पुरवठा साखळीत असायची, जिथे प्रोटोटाइप आणि आगामी उत्पादनांचे इतर भाग बेल्टमधून हरवले गेले आणि चालवले गेले. परंतु आता हे दिसून आले आहे की ऍपलने हे छिद्र अतिशय प्रभावीपणे बंद केले.
मासिक बाह्यरेखा अधिग्रहित ब्रीफिंगचे रेकॉर्डिंग, "स्टॉपिंग लीकर्स - किपिंग कॉन्फिडेन्शिअल ऍट ऍपल" या शीर्षकाचे, ज्यामध्ये जागतिक सुरक्षा संचालक डेव्हिड राइस, जागतिक तपास संचालक ली फ्रीडमन आणि जेनी हबर्ट, जे सुरक्षा संप्रेषण आणि प्रशिक्षण संघावर काम करतात, सुमारे 100 कंपन्यांना समजावून सांगितले. कर्मचारी, ऍपलसाठी हे किती महत्वाचे आहे की जे काही आवश्यक आहे ते खरोखरच बाहेर पडत नाही.
व्याख्यान एका व्हिडिओसह उघडले ज्यामध्ये टिम कुकच्या नवीन उत्पादनांचा समावेश असलेल्या क्लिपचा समावेश होता, त्यानंतर जेनी हबर्टने श्रोत्यांना संबोधित केले: "तुम्ही टिमला असे म्हणताना ऐकले, 'आम्हाला आणखी एक गोष्ट मिळाली आहे.' (मूळ "आणखी एक गोष्ट" मध्ये) तरीही ते काय आहे?'
"आश्चर्य आणि आनंद. लीक न झालेले उत्पादन जेव्हा आपण जगासमोर सादर करतो तेव्हा आश्चर्य आणि आनंद होतो. हे आश्चर्यकारकपणे प्रभावी आहे, खरोखर सकारात्मक मार्गाने. तो आमचा डीएनए आहे. तो आमचा ब्रँड आहे. पण जेव्हा गळती होते तेव्हा त्याचा आणखी मोठा परिणाम होतो. हा आपल्या सर्वांसाठी थेट धक्का आहे," हबर्टने स्पष्ट केले आणि तिच्या सहकाऱ्यांसोबत स्पष्टीकरण दिले की ऍपल एका विशेष टीममुळे या लीक कसे दूर करते.
परिणाम कदाचित काहीसा आश्चर्यकारक शोध होता. “गेल्या वर्षी हे पहिले वर्ष होते की पुरवठा साखळीपेक्षा Apple च्या कॅम्पसमधून अधिक माहिती लीक झाली होती. संपूर्ण पुरवठा साखळीच्या एकत्रित माहितीपेक्षा गेल्या वर्षी आमच्या कॅम्पसमधून अधिक माहिती लीक झाली होती,” NSA आणि US नेव्हीमध्ये काम करणाऱ्या डेव्हिड राईस यांनी खुलासा केला.
Apple च्या सुरक्षा टीमने कारखान्यांमध्ये (विशेषत: चिनी भाषेत) अशा परिस्थिती लागू केल्या आहेत की कोणत्याही कर्मचाऱ्यांसाठी नवीन आयफोनचा तुकडा बाहेर आणणे जवळजवळ अशक्य आहे, उदाहरणार्थ. हे कव्हर्स आणि चेसिसचे भाग होते जे बहुतेक वेळा काढले गेले आणि काळ्या बाजारात विकले गेले, कारण त्यांच्याकडून नवीन आयफोन किंवा मॅकबुक कसा दिसेल हे ओळखणे खूप सोपे होते.
राईसने कबूल केले की कारखान्यातील कामगार खरोखरच साधनसंपन्न असू शकतात. एकेकाळी, स्त्रिया ब्रामध्ये आठ हजारांपर्यंत पॅकेजेस घेऊन जाऊ शकत होत्या, इतरांनी टॉयलेटच्या खाली उत्पादनाचे तुकडे फ्लश केले होते, फक्त त्यांना गटारांमध्ये शोधण्यासाठी किंवा बाहेर पडताना त्यांना त्यांच्या पायाच्या बोटांच्या दरम्यान पकडले होते. म्हणूनच आता Apple साठी उत्पादन करणाऱ्या कारखान्यांमध्ये, उदाहरणार्थ, यूएस ट्रान्सपोर्टेशन सिक्युरिटी ॲडमिनिस्ट्रेशनद्वारे केल्या जाणाऱ्या तपासण्या आहेत.
"त्यांचे कमाल प्रमाण दररोज 1,8 दशलक्ष लोक आहे. आमचे, फक्त चीनमधील 40 कारखान्यांसाठी, दररोज 2,7 दशलक्ष लोक आहेत,” राईस स्पष्ट करतात. शिवाय, जेव्हा Apple उत्पादन वाढवते, तेव्हा ते दररोज 3 दशलक्ष लोकांपर्यंत पोहोचतात ज्यांना प्रत्येक वेळी इमारतीत प्रवेश करताना किंवा बाहेर पडताना त्यांची तपासणी करावी लागते. तथापि, महत्त्वपूर्ण सुरक्षा उपायांचा परिणाम प्रभावी आहे.
2014 मध्ये, 387 ॲल्युमिनियम कव्हर चोरीला गेले होते, 2015 मध्ये फक्त 57 आणि नवीन उत्पादनाची घोषणा होण्याच्या एक दिवस आधी त्यापैकी पूर्ण 50. 2016 मध्ये, Apple ने 65 दशलक्ष प्रकरणे तयार केली, त्यापैकी फक्त चार चोरी झाली. 16 दशलक्ष पैकी फक्त एक भाग एवढ्या प्रमाणात गमावला आहे हे या क्षेत्रात पूर्णपणे अविश्वसनीय आहे.
म्हणूनच Apple आता एक नवीन समस्या सोडवत आहे - आगामी उत्पादनांबद्दलची माहिती क्यूपर्टिनोकडून अधिक थेट प्रवाहित होऊ लागली. गळतीचा स्रोत शोधण्यासाठी सुरक्षा पथकाच्या तपासाला अनेक वर्षे लागतात. गेल्या वर्षी, उदाहरणार्थ, Appleपलच्या ऑनलाइन स्टोअर किंवा आयट्यून्ससाठी अनेक वर्षे काम करणारे लोक अशा प्रकारे पकडले गेले, परंतु त्याच वेळी पत्रकारांना गोपनीय माहिती प्रदान केली.
सुरक्षा पथकातील सदस्य मात्र ॲपलमध्ये त्यांच्या कारवायांमुळे भीतीचे वातावरण असावे, असे सांगत कंपनीत बिग ब्रदरसारखे काहीही नसल्याचे सांगत आहेत. हे सर्व शक्य तितक्या कार्यक्षमतेने समान गळती रोखण्याबद्दल आहे. राइसच्या मते, ही टीम देखील तयार केली गेली कारण बरेच कर्मचारी गोपनीयतेच्या उल्लंघनाशी संबंधित चुका वेगवेगळ्या प्रकारे लपविण्याचा प्रयत्न करतात, जे शेवटी खूप वाईट आहे.
"आमच्या भूमिका घडल्या कारण कोणीतरी आमच्यापासून तीन आठवड्यांपर्यंत गुप्त ठेवले की त्याने बारमध्ये प्रोटोटाइप कुठेतरी ठेवला," राईस म्हणाले, 2010 च्या कुप्रसिद्ध प्रकरणाचा संदर्भ देत, जेव्हा एका अभियंत्याने आयफोन 4 चा प्रोटोटाइप सोडला. बारमध्ये, जे नंतर त्याच्या परिचयापूर्वी मीडियावर लीक झाले होते. Apple चीनप्रमाणेच गळती रोखण्यासाठी प्रभावीपणे व्यवस्थापित करते की नाही हे पाहणे बाकी आहे, परंतु - विरोधाभासाने लीकबद्दल धन्यवाद - आम्हाला माहित आहे की कॅलिफोर्नियाची फर्म यावर कठोर परिश्रम करत आहे.
फिल शिलरने जोहान ग्रुबरच्या शेवटच्या डब्ल्यूडब्ल्यूडीसी लाइव्ह शोमध्ये ते छान स्पष्ट केले: https://vimeo.com/220770851
उत्पादन लाँच दरम्यान बाजारपेठेतील उत्साहाची योग्य पातळी राखण्यासाठी Apple साठी लीक हे एक उत्तम विपणन चॅनेल आहे असे मला वाटते. आणि मुळात कोणत्याही खर्चाशिवाय. त्यांना पूर्णपणे थांबवल्याने ऍपलला प्रभावीपणे दुखापत होऊ शकते.
तुम्हाला कदाचित ऍपल मार्केटिंग बद्दल ऍपल पेक्षा जास्त माहिती असेल :-)