ऍपल पिकर प्रेस रिलीज: जर तुम्हाला असे वाटत असेल की मोबाईल ऑपरेटर काहीवेळा तुम्हाला ग्राहक म्हणून वागवत नाहीत, ते तुमच्यापासून महत्त्वाचे बदल लपवतात, विनाकारण स्पर्धकाकडे जाणे लांबणीवर टाकतात आणि तुमच्या संमतीशिवाय तुमचा करार आपोआप वाढवतात, तर तुम्हाला नक्कीच आनंद होईल की त्यांना असे वागणे हे एकदाच संपले आहे. त्यांच्या स्वाक्षरीने, राष्ट्रपतींनी मोबाईल ग्राहकांसाठी अधिक अधिकार आणि संरक्षणाचे प्रतिपादन केले.
बहुचर्चित महागडा मोबाइल डेटा आणि उच्च रोमिंग किमतींनंतर, मोबाइल बाजारातील इतर विषय पुढे येतात. केवळ झेक दूरसंचार प्राधिकरणालाच नव्हे, तर राजकारण्यांनाही मोबाइल ऑपरेटरच्या काही कृती आवडल्या नाहीत, म्हणून इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन्सच्या कायद्यात एक दुरुस्ती तयार केली गेली, ज्यामुळे अन्यायकारक कृतींना आळा बसेल.
3 महत्त्वाचे बदल जे नवीन कायदे मोबाईल मार्केटमध्ये आणतील
इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशन्स कायद्यातील दुरुस्तीमुळे बरेच बदल होतील, परंतु सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे मोबाइल बाजारपेठेतील ग्राहकांची स्थिती मजबूत केली पाहिजे. आणि आपण पाहणार आहोत त्या तीन सर्वात मोठ्या बातम्या कोणत्या आहेत?
- स्पर्धेतील संक्रमण सोपे आणि जलद होईल
त्यांच्याकडे आता असताना मोबाइल ऑपरेटर कायद्यातील दुरुस्ती लागू होताच 42 दिवसांपर्यंत दूरध्वनी क्रमांक हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे 10 दिवसात संपूर्ण हस्तांतरण हाताळा. ऑपरेटर्सनी पाप केल्याचा हा दीर्घ नोटिस कालावधी होता, त्यांना माहित होते की नवीन प्रदात्याकडून सेवांसाठी ग्राहकांना एक महिन्यापेक्षा जास्त प्रतीक्षा करायची नाही आणि त्यामुळे त्यांनी त्यांच्या जुन्या ऑपरेटरसोबत राहणे पसंत केले.
- कोणीही आपोआप तुमच्या कराराचे नूतनीकरण करणार नाही
जर तुम्हाला तुमच्या संमतीशिवाय विस्तारित निश्चित मुदतीच्या कराराच्या रूपात अधूनमधून अप्रिय आश्चर्य प्राप्त झाले असेल, तर तुम्हाला पुन्हा या वर्तनाचा सामना करावा लागणार नाही. आत्तापर्यंत, ऑपरेटर्सना तुम्हाला कॉल करणे पुरेसे होते मासिक स्टेटमेंटमध्ये कराराच्या समाप्तीची सूचना, दुर्दैवाने, बऱ्याच जणांनी या माहितीकडे बारकाईने दुर्लक्ष केले आहे. ज्या ग्राहकांनी कराराच्या समाप्ती किंवा नूतनीकरणावर टिप्पणी केली नाही त्यांच्यासाठी ते होते आपोआप सहमत असल्याचे मानले जाते.
आज, केवळ क्लासिक ऑपरेटर जसे की O2, नाही टी मोबाइल a व्होडाफोन, परंतु व्हर्च्युअल प्रदाते देखील त्यांच्या ग्राहकांकडून असणे आवश्यक आहे प्रात्यक्षिक संमती मिळवा करार वाढवण्यासाठी. असे झाले नाही तर, होईल करार एका निश्चित कालावधीपासून अनिश्चित कालावधीत बदलण्यासाठी.
- परिस्थितीतील कोणत्याही बदलांबद्दल तुम्हाला योग्य वेळेत सूचित केले जाईल
शेवटचा, तिसरा, अधिक चांगल्यासाठी महत्त्वाचा बदल म्हणजे ऑपरेटर्सनी आता ग्राहकांना व्यवसायाच्या परिस्थितीशी संबंधित बदलांबद्दल नेहमीच माहिती दिली पाहिजे. त्याच वेळी प्रत्येक बदलासह, ग्राहक करार संपुष्टात आणू शकतात. दुर्दैवाने, आतापर्यंत असे झाले नाही.
जर अटींमध्ये लक्षणीय बदल झाला असेल तरच ग्राहक करारातून माघार घेऊ शकतील. दुर्दैवाने मोबाइल ऑपरेटरसाठी "महत्वाचा" अर्थ वेगळा आणि ग्राहकांसाठी वेगळा होता. हे सर्व एक खटला परिणामी, कंपनी तेव्हा O2 प्रीपेड डेटा व्हॉल्यूम वापरल्यानंतर त्यांचे मोबाइल इंटरनेट पूर्णपणे बंद होईल याची माहिती ग्राहकांना दिली नाही. हे प्रकरण मोबाइल मार्केटसाठी शेवटचे पेंढा होते, म्हणून झेक दूरसंचार प्राधिकरणाने ऑपरेटरला CZK 6 दंड ठोठावला. त्याचबरोबर कायद्यातही सुधारणा करण्यात आली.
